Våra

Villkor

Köpvillkor

Vi ber dig läsa igenom köpevillkoren då du vid köp godkänner nedanstående villkor. Då vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra i dessa köpevillkor och du som kund själv ansvarar för att uppdatera dig på gällande villkor. Med ”vi”/ [her]cules™ / herculeswoman.com menas The House of Gold & Bones AB som äger denna site och dess varumärke [her]cules™

  1. Köp

Vid beställning tecknas ett avtal om köp först när herculeswoman.com bekräftat beställningen genom en orderbekräftelse. En orderbekräftelse skickas till din mailadress så snart du avslutat ditt köp. Du har alltid rätt att häva köpet utan kostnad fram till att varan är skickad. herculeswoman.com har ägande- och återtaganderätt till samtliga produkter tills dess att fullständig betalning har mottagits från kund. För att handla hos oss måste du vara fyllda 18 år eller ha målsmans godkännande och herculeswoman.com måste kunna fastställa kundens bostadsadress.

Vid köptillfälle hos oss så registreras din e-post automatiskt för nyhetsutskick. Vill du inte ta emot nyhetsutskick så kan du avregistrera dig längst ner i nyhetsbrevet.

  1. Priser

Alla priser anges i SEK och i priserna ingår moms med 25 %

  1. Frakt

Vi erbjuder fri frakt på alla ordrar över 499 kr inom Sverige.
Vid retur/återköp står ni själva för frakten. Vi använder oss av postnord som transportör för alla våra sändningar inom Sverige.

  1. Betalningsalternativ

All betalning sker via Klarna eller Paypal.
För att kunna erbjuda en uppsättning av olika betalningsalternativ behöver vi dela dina person-, kontakt- och orderuppgifter med leverantören av respektive betaltjänst. Användningen av dessa uppgifter regleras i enlighet med gällande dataskyddslag och Klarnas & Paypal´s sekretesspolicy.

  1. Leveranser

Vi värnar om vår planet och för att ytterligare minska vår klimatpåverkan skickar vi endast beställningar 2 gånger i veckan.

5.1 Leveransaviseringar och ej uthämtade paket hos ombud.

Du aviseras via mail när ditt paket lämnar vårt lager. Paket som skickas till ombud ligger kvar i 14 dagar. Om paketet inte hämtats ut innan dess returneras det tillbaka till oss. Vi kommer då att ta ut en avgift för frakt och administrativt arbete om 250 kr.

  1. Leveransförseningar

Vi rår inte för eventuell leveransförsening orsakade av Postnord eller av oss annan vald Transportör.

  1. Transport

Vi skickar alla våra sändningar med Postnord, varubrev eller MyPack. För mer information om dessa tjänster besök postnords hemsida www.postnord.se

7.1 Transport vid retur

Du som kund ansvarar själv för returen till oss. Du väljer själv vilken transportör du vill använda. Innan retur till oss skall ni alltid kontakta oss via hello@herculeswoman.com för vidare instruktioner.

7.2 Reklamation

Om du vill reklamera en skadad eller felaktig produkt skall du kontakta vår kundservice via hello@herculeswoman.com för vidare hantering av ärendet, innan du skickar tillbaka något.
I dom allra flesta fallen behöver vi inte en retur på reklamationen utan tar endast emot bilder för att inte påverka miljön i onödan.

Fyll i den retur/reklamationsblankett som skickats till din mail vid ditt köp. Lägg med fakturan/kvittot så vi kan identifiera returen. Kom ihåg att du ansvarar för frakten till oss.

Vid en eventuell tvist följer vi alltid ARN:s ( www.arn.se ) rekommendationer.

  1. Ångerrätt och öppet köp

Privatkunder har enligt distansavtalslagen rätt till 14 dagars ångerrätt. Detta innebär att du som kund har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan. Återsänd vara måste vara oanvänd och i sin originalförpackning.

Ångerrätt/öppet köp gäller ej på produkter där personliga anpassningar har gjorts på produkten som tex. tryck.

8.1 Rimliga returer

Av miljöhänsyn och för att kunna fortsätta erbjuda konkurrenskraftiga priser och bra service jobbar vi ständigt med att minska mängden onödiga returer. Majoriteten av våra fantastiska kunder returnerar en rimlig mängd varor. Men det händer att en del kunder beställer och returnerar anmärkningsvärt stora mängder varor, mer än vad till och med den mest lojala kunden skulle göra.

Upptäcker vi ett ovanligt mönster av köp och returer; t.ex. returer av använda varor, eller returer av stora mängder varor kan vi komma att behöva stänga ner ditt konto och/eller begränsa dina betalsätt hos oss. Händer detta dig och du anser att vi begått ett misstag så ber vi dig kontakta oss så att vi kan se över situationen tillsammans med dig.

  1. Återbetalningar

Återbetalning sker med samma betalsätt som du valde att använda vid köptillfället.

  1. Reservationer

Vi reserverar oss för ändringar i priser till följd av stora prisavvikelser från våra leverantörer, felskrivningar eller andra fel som ligger utanför vår kontroll.

Läs mer om oförutsedda händelser under Force Majeure nedan vid punkt 12.

  1. Skydd om personuppgifter

I samband med registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet endast i syfte för att fullfölja och tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Enligt PUL (personuppgiftslagen) har du rätt att få den information som vi har registrerat på dig och om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta i så fall vår kundservice via hello@herculeswoman.com. Vi försäkrar även att vi inte kommer sälja eller överlåta några personuppgifter.

  1. Force Majeure

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

  1. Cookies

herculeswoman.com använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personliga uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.

15%

Rabatt

Prenumerera och få 15% rabatt på din nästa order.

Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera på ett bra sätt för dig.
Genom att surfa vidare godkänner du att vi använder cookies. Vad är cookies?