ONZE

Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Wij vragen u om de algemene voorwaarden door te lezen, wanneer u bij een aankoop met het onderstaande akkoord gaat. Aangezien we ons het recht voorbehouden om deze aankoopvoorwaarden op elk moment te wijzigen, bent u als klant verantwoordelijk om u zelf van de voorwaarden op de hoogte te houden. Met “wij” / [her]cules™ / herculeswoman.com wordt de eigenaar van deze site en het merk [her]cules™ “The House of Gold & Bones AB” bedoeld.

  1. Aankoop

Bij aankoop wordt de bestellingsovereenkomst alleen dan bekrachtigd zodra herculeswoman.com de aankoop heeft bevestigd. Een bestellingsbevestiging wordt via e-mail naar u opgestuurd als uw aankoop voltooid is. U heeft het recht om de aankoop kosteloos te annuleren totdat het artikel verzonden is. Herculeswoman.com heeft eigendoms- en terugnamerechten voor alle producten totdat de volledige betaling van de klant is ontvangen. Om bij ons te winkelen moet u tenminste 18 jaar oud zijn of de goedkeuring van uw voogd hebben en herculeswoman.com moet het woonadres van de klant kunnen vaststellen.

Bij aankoop bij ons wordt uw e-mailadres automatisch bij ons geregistreerd en voor reclamedistributie ter beschikking gesteld. Als u geen reclame meer wilt ontvangen, kunt u onderaan de reclamebrief afzeggen.

  1. Prijzen

Alle prijzen zijn aangegeven in SEK met inbegrip van 25% BTW.

  1. Verzending

Momenteel bieden we gratis verzending aan voor alle bestellingen binnen Zweden, Noorwegen, Finland, Denemarken en Åland. Bij het retourneren/ terugkopen ben je zelf verantwoordelijk voor de verzending. We gebruiken Postnord als vervoerder voor al onze zendingen binnen Zweden.

  1. Betalingsmogelijkheden

Alle betalingen gebeuren via Klarna of Paypal.
Om verschillende betalingsopties aan te kunnen bieden, moeten wij uw persoonlijke contact- en bestelgegevens met de leverancier van de betreffende betalingsdienst kunnen delen. Deze informatie wordt in overeenstemming met de wetgeving inzake de gegevensbescherming en het privacybeleid van Klarna & Paypal gereguleerd.

  1. Leveringen

Bestellingen die voor 15.00 uur op doordeweekse dagen worden geplaatst, worden op dezelfde dag behandeld en normaal gesproken binnen 1-3 dagen binnen Zweden bezorgd. Bestelling buiten Zweden worden twee keer per week uitgezonden vanwege ons klimaatbeleid.

5.1 Kennisgevingen van leveringen en niet-opgehaalde levering bij ophaalpunten.

U krijgt per mail een bericht zodra uw pakket ons magazijn verlaat. Pakketten die naar ophaalpunten worden verzonden, blijven daar tot en met 14 dagen beschikbaar voor afhaling. Als het pakket niet binnen die tijd wordt afgehaald, wordt het naar ons teruggestuurd. Vracht- en administratiekosten zijn 250 SEK.

  1. Vertragingen

Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen veroorzaakt door Postnord of andere door ons gekozen bezorgers.

  1. Transport

Wij versturen al onze zendingen per Postnord, varubrev of MyPack. Voor meer informatie over deze diensten verwijzen wij u naar de website van Postnord: www.postnord.se

7.1 Aanleveringen van terugzendingen

U bent als klant zelf verantwoordelijk voor uw terugzendingen. U kiest zelf welke vervoerder u wilt gebruiken. Voordat u iets naar ons terugstuurt, moet u altijd contact met ons opnemen via hello@herculeswoman.com voor verdere instructies.

7.2 Klachten

Als u een beschadigd of tekortschietend product wilt claimen, neem dan contact op met onze klantenservice via hello@herculeswoman.com voor verdere afhandeling van het probleem, voordat u iets terugstuurt. In de meeste gevallen vorderen wij geen teruggave, maar alleen foto’s om het milieu niet onnodig te schaden.

Vul het retour-/ klachtenformulier dat bij aankoop naar uw e-mailadres is gestuurd in. Voeg de factuur/ bon toe, zodat we de teruggestuurde product kunnen identificeren. Vergeet niet dat u zelf verantwoordelijk bent voor verzending.

In geval van betwisting volgen wij altijd de aanbevelingen van ARN (www.arn.se).

  1. Ruil- en retournerrecht

Klanten hebben binnen 14 dagen ruilrecht volgens de wetgeving inzake overeenkomsten op afstand (Distansavtalslagen). Dit betekent dat u als klant het recht heeft om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van het product te annuleren. Geretourneerde artikelen dienen ongebruikt en in hun originele verpakking teruggestuurd te worden.

Het ruil- en retourneerrecht is niet van toepassing op producten waarbij persoonlijke aanpassingen aan het product zijn aangebracht, zoals bijvoorbeeld afdrukken.

8.1 Niet-acceptabele terugzendingen

Ter de bescherming van het milieu en om concurrerende prijzen en een goede service te kunnen bieden, proberen wij voortdurend het aantal onnodige terugzendingen te verminderen. De meerderheid van onze fantastische klanten retourneert een redelijke hoeveelheid producten. Maar sommige klanten bestellen en retourneren opmerkelijk grote hoeveelheden producten.

Zodra we zo een opmerkelijk patroon ontdekken, kunnen wij uw account sluiten en/of uw betalingsmethoden bij ons beperken. Als dit u overkomt en u denkt dat er een fout is gemaakt, neem dan contact met ons op zodat we de situatie met u kunnen bespreken.

  1. Terugbetaling

Terugbetalingen gebeuren via de betaalmethode van de aankoop.

  1. Reserveringen

Wij behouden ons het recht voor om prijswijzigingen door te voeren in het geval van aanzienlijke prijsafwijkingen van onze leveranciers, onjuistheden of andere fouten waartegen wij niks kunnen doen.

Lees meer over zulke onvoorziene effecten onder punt 12.

  1. Bescherming van persoonlijke gegevens

Bij registratie en bestelling gaat u akkoord dat wij uw informatie in ons bedrijf opslaan en deze mogen gebruiken om de best mogelijke service aan te kunnen bieden. Volgens de PUL (Personuppgiftslagen: Wet op de persoonsgegevens) heeft u het recht om de informatie die wij over u hebben te ontvangen. In het geval dat u deze onjuist of irrelevant vindt, mag u om correctie of verwijdering bij onze klantenregistratie verzoeken. Neem in dit geval contact op met onze klantenservice via hello@herculeswoman.com. We verkopen of overdragen geen persoonlijke informatie.

  1. Overmacht

In het geval van oorlog, natuurrampen, arbeidsmarktconflicten, overheidsbeslissingen of andere onvoorziene gebeurtenissen die onze contracten of toezeggingen zo beïnvloeden dat wij deze niet kunnen nakomen, zijn wij niet verplicht om deze na te komen.

  1. Cookies

Herculeswoman.com maakt gebruikt cookies onder de Electronic Communications Act van 25 juli 2003. Een cookie is een klein document dat op uw computer is opgeslagen en dat informatie bevat om de onlinewinkel te helpen bij het identificeren en volgen van gebruikers. Cookies zijn beschikbaar als sessiecookies en als cookies die permanent op uw computer worden opgeslagen. Bij uw eerste bezoek aan de onlinewinkel krijgt uw browser een unieke sessiecookie toegewezen, die gebruikt wordt om u als gebruiker niet te verwarren met andere gebruikers. Om gebruik te kunnen maken van de onlinewinkel, moet u cookies in uw browser toelaten. Dit type cookie wordt alleen maar gebruikt om u als bezoeker een betere ervaring en ondersteuning te bieden en slaat geen persoonlijke informatie over u op. Cookies kunnen worden verwijderd. In deze onlinewinkel worden cookies gebruikt om bijvoorbeeld uw winkelwagen, uw instellingen en welke pagina’s u heeft bezocht bij te houden om u een betere klantervaring en ondersteuning te bieden.

We use cookies to make the website work well for you.
By browsing further you agree that we use cookies. What are cookies?