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Retours

Besoin de nous retourner un produit?
Chez [her]cules, nous essayons de simplifier les choses pour vous. Vous trouverez toutes les informations relatives aux retours de produits
ci-dessous. Pour être éligible à un remboursement, vous devez remplir les conditions suivantes :

  • Le retour doit avoir lieu dans les 30 jours après réception de la commande.
  • Les produits ne doivent pas avoir été portés ou lavés et doivent toujours présenter leur étiquette d’origine.
  • Nous n’acceptons pas les retours d’articles personnalisés, de chaussettes ou de sous-vêtements.
  • Si vous avez reçu un article défectueux, veuillez nous contacter.

Existe-t-il un service d’échange ?
Nous n’offrons pas de service d’échange. Le cas échéant, merci de nous retourner l’article concerné et d’effectuer une nouvelle commande.

Instructions pour le retour d’articles :
Emballez soigneusement le(s) article(s) que vous souhaitez nous retourner, accompagné(s) de la facture.
Le choix du mode d’expédition et les frais correspondants sont à votre charge. Envoyez votre colis à l’adresse ci-dessous.
Nous vous rembourserons via le mode de paiement utilisé lors de votre commande une fois que nous avons reçu le colis. Les remboursements peuvent prendre de 2 à 10 jours ouvrés, en fonction de votre banque.

Envoyez votre colis à :

The House of Gold & Bones AB
Ekhultsgatan 12B
587 50 Linköping
Suède

Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter !

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